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实体门店在私域流量运营过程中会员体系非常重
2020-08-10

所谓私域就是实体或个人自主拥有,利用各种渠道载体,连接的所有可直接触达的粉丝群体。互联网是一个容易出新词的行业,但是更多的是新瓶装旧水。

 

 

现在的私域流量就是以前的CRM客户维护,本质没有变化,多的只是业态的发展而扩张的新内容。比如说公众号粉丝,微博粉丝,抖音粉丝,乃至各种社群(群主为商业实体或个人)都可以是私域流量的表现形式。但是需要明确一点,流量不等于会员,没有变现玩法,流量也就是流量而已,变现转化才是私域流量的终极目标。

 

 

然而,实体门店的会员员体系构建是打造企业私域流量最有效的工具。

那么小微企业,实体店如何构建自己的会员体系呢?构建会员体系必须满足一下要素:

1. 设置会员体系(根据消费金额,消费频率设置不同的会员等级)

2. 设置会员权益(不同级别享有权益不同)

3. 打造会员日(让客户形成路径依赖)

4. 开设线下体验馆(尊重用户使用要求,扩展产品的功能性)

5. 积分兑换(增加用户黏性,培养路径依赖)

 

 

1点和第2点的目的是对客户进行区分,找到对企业效益最高的客户群体为今后的精准营销做准备。

3点的目的在于让客户形成路径依赖,某些门店的每个月会员日的优惠就是吸引众多年轻人关注的日子,也是趁机进行新品推广,客户裂变的好机会。

4开设线下体验馆的目的是最大程度调动参与感,锁定和抓住用户的忠实度。

5点的积分兑换目的在于增加客户黏性,培养路径依赖。也是提升附加值的好方法。

更多的实体门店私域流量运营,才是实体和个人不断创新营销思路的基础,把握趋势、顺应互联网工具,实现利润最大化。


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